Помощник

Как создать и настроить свой магазин ручной работы

Заполнение профиля продавца

Зарегистрируйтесь на сайте. После подтверждения аккаунта рекомендуем максимально подробно заполнить профиль. Некоторые данные профиля (Фото, Имя, Страна, Город) будут отображаться в вашем магазине. Чем подробнее представлена информация о продавце, тем больше доверия он, как правило, вызывает, особенно, если речь идет о предоплате.

Добавление магазина

Добавьте свой магазин. Подберите ему короткое яркое название, наиболее точно отражающее направление вашей торговой деятельности, загрузите изображение логотипа (желательно, в форме квадрата или близкой к нему), иначе вместо него появится унылая серая корзина. Поприветствуйте своих посетителей в поле «Описание» — ведь, это будет первое, что они увидят при входе в магазин. Поля «О магазине» и «Правила» будут отображаться в виде ссылок в виджете правого сайдбара. При клике по ним информация о вашем магазине появится во всплывающем окне. Здесь вы можете дать дополнительную информацию о магазине (например, часы работы магазина, частоту обновления ассортимента и т.д.), а также предоставить информацию о способах оплаты, доставки и обмена (возврата) товара во избежании недоразумений с клиентами в будущем. Еще раз подчеркиваем: от полноты и качества предоставленной вами информации во многом будет зависеть успех вашего магазина, количество и качество продаж. Отнеситесь к его созданию внимательно и аккуратно, и Ваше старание окупится сторицей.  После заполнения всех полей ваш магазин отправится на модерацию.

Наберитесь терпения, мы обязательно одобрим его в течение 24 часов. Если этого не произошло, значит, в предоставленной информации чего-то не хватает (например, вы забыли ввести название или загрузить логотип). После одобрения администратором настало время добавить товары в магазин.

Добавление товаров в магазин

Раскройте вложенное меню в пункте «Мой магазин» и кликните по ссылкам «Товары» -> «Добавить товар». Загрузите основное изображение (большой серый квадрат в левом верхнем углу), дайте товару название. Пожалуйста, загружайте в первую очередь основное изображение, замучились редактировать. Если вы этого не сделаете, ваш товар будет выглядеть неприглядной серой коробкой. Мы рекомендуем добавить также дополнительные изображения (в том числе, детализацию) для большей наглядности (это если у вас имеются 2 и более изображения). Выберите тип товара (материальный или виртуальный). Если кто не знает: виртуальный — это не тот, который отсутствует в продаже и делается на заказ, а тот, что представляет собой файл  (например, программу). Если ваш товар виртуальный, появится возможность загрузки архива в формате zip. Введите через запятую теги, характеризующие ваш товар, для облегчения его поиска потенциальными покупателями (пожалуйста, не вводите теги типа «#сережки #весна #лето #подарок #авторскаяработа». Такой тег будет восприниматься, как бессмысленный набор символов. Тег — это ассоциативно-связанное определение, описывающее ту сторону товара, которую вы не смогли описать категорией. Знак «#» разделителем не является). Обозначьте цену в рублях (только цифры). Если вы хотите продавать товар со скидкой, добавьте цену распродажи (в этом случае он будет выводиться с перечеркнутой основной ценой и лейблом «Скидка» на изображении). Не забудьте заполнить поле «Запас» (например, «1»), иначе ваш товар будет отсутствовать в продаже, и его не смогут купить. Добавьте подробное описание (покупатель, ведь, не может пощупать ваш товар, вся надежда только на его воображение, так дайте же ему пищу для этого!). Отправьте товар на модерацию, а пока можете добавлять следующий аналогичным образом.

Отдельно встал вопрос о товарах, которые изготавливаются на заказ. Тема прорабатывается, пока видим следующий выход: после добавления такого товара владелец магазина сообщает нам об этом по адресу: webmaster@hand-made.xyz , и мы включаем для этого товара функцию «Разрешить резервирование с уведомлением клиента». В этом случае, даже при нулевом остатке клиент сможет добавить его в корзину и сделать заказ, но, получит уведомление, что поставлен в очередь на получение товара по мере его появления в продаже.

Настройка доставки

Настройка доставки осуществляется путем клика по ссылкам «Мой магазин» -> «Доставка». В этом разделе вам предлагается 3 вида доставки: бесплатная доставка, доставка внутри страны по единой ставке и международная доставка по единой ставке. Вы можете выбрать любые из них и в любом сочетании, только не забывайте о логике. В бесплатной доставке можно настроить минимальную сумму заказа, к которой она применяется. Если вы выбрали бесплатную доставку без минимальной суммы, остальные виды доставки придется отключить. Если вы выбираете доставку по единой ставке, не забудьте ее указать (иначе, ваша доставка превращается в бесплатную). Для более тонкой географической настройки при необходимости используйте поле «Доступность». Плохо продуманная логистика вполне может стать той ложкой дегтя, которая испортит даже самую сладкую бочку меда (что, применительно к нашему случаю, означает гарантированную нервотрепку, потерю доверия к магазину и прямые убытки).

И еще. Если, однажды открыв магазин, вы больше там не появляетесь, мы будем считать наше знакомство ошибкой и удалим его примерно через месяц терпеливого ожидания. Не обижайтесь!

Как привлечь клиентов и начать продавать

Администрация пока не имеет возможности организовать системное продвижение сайта, нам хватает дел с тестированием, устранением отдельных недостатков, оптимизацией и расширением функционала сайта. Хаотичным продвижением занимаются отдельные энтузиасты на добровольной основе. Если не хотите, чтобы ваши товары покрывались пылью на полках, рекомендуем брать процесс в свои руки. Ваш магазин имеет собственную ссылку, поделитесь этой ссылкой со своими друзьями, которые посетят не только ваш магазин, но и соседние. А их посетители заглянут к вам. Вот, как-то так.

И еще один момент. На сайте имеется раздел «Мастер-классы». Мы видим, что у посетителей сайта есть к нему интерес. Значит, тот, кто разместит свои мастер-классы, имеет гораздо больше шансов привлечь клиентов именно в свой магазин. Желаем прибыльной торговли!